Nel caso in cui il sistema non risulti funzionante è necessario verificare che:
- Spegnere e riaccendere (NON PREMERE IL BOTTONE RESET) tutti gli apparati del sistema (gateway, router dati, switch, ecc), attendere 10 minuti e verificare nuovamente il funzionamento del sistema. Nel caso il problema dovesse persistere procedere al punto 2. In caso il problema fosse rientrato non è necessario effettuare i controlli successivi.
- Verificare che la connessione internet dedicata al servizio Wi-Fi Hotel / WiFinity funzioni regolarmente. Mediante un PC collegarsi tramite cavo di rete direttamente al router e tentare la navigazione web. Se la navigazione non fosse possibile contattare il proprio fornitore della linea dati e segnalare il guasto. Se la navigazione internet è possibile proseguire al punto3.
- Accertarsi che nessuno abbia apportato modifiche alle configurazioni del router dati (modifiche all'indirizzamento ip privato, subnet, default gateway, dns, ecc).
- Verificare che il gateway e gli altri apparati relativi al sistema Wi-Fi Hotel / WiFinity siano correttamente collegati all'alimentazione elettrica. Controllare infine lo stato dei LED presenti sul Gateway Wi-Fi Hotel / WiFinity.
- Verificare il corretto collegamento dei cavi di rete seguendo le guide nella categoria Manuali di Installazione e Modulistica > Cablaggi Gateway
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